Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden siparişinizi iade edebilirsiniz. Bu süre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile güvence altına alınmıştır.
İade Nasıl Yapılır
- pratikevim@revoba.net adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi yazın.
- Talebiniz aynı iş günü içinde yanıtlanır ve size iade kodu iletilir.
- Ürünü orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla paketleyin, iade kodunu pakete ekleyin.
- Anlaşmalı kargo şubesine teslim edin.
İade Kargo Ücreti
Anlaşmalı kargo firmamız kullanıldığında iade kargo bedeli tarafımıza aittir. Farklı bir kargo firması tercih ederseniz gönderim bedeli size ait olur.
Ürünün İade Edilebilir Olması İçin
- Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır
- Orijinal kutusu, etiketleri ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır
- Varsa hediye ürünler de birlikte gönderilmelidir
- Fatura iade paketine eklenmelidir
İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen gereği ambalajı açıldıktan sonra iadesi mümkün olmayan ürünler (kişisel bakım ve tıraş cihazları, iç giyim, kulaklık gibi), kişiye özel üretilen ürünler ve ambalajı açılmış yazılım ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Para İadesi Ne Zaman Yapılır
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra, en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun. Yanlış ürün gönderildiyse ya da ürün ayıplı ise kargo bedeli tamamen tarafımıza aittir ve değişim önceliklidir.
